Paso 1: tiempo para arreglar con regedit
a. Haga clic en Inicio--> Ejecutar--> y escriba "regedt32" seguido de la tecla enter
b. ampliar la clave "HKEY_LOCAL_MACHINE" (similar a una carpeta) por doble clic (o haga clic en "+" al lado.)
c. ampliar la clave del "Sistema"
d. ampliar la clave "CurrentControlSet"
e. ampliar la tecla "Control"
f. ampliar la clave "Clase"
g. buscar una clave que contiene la siguiente cadena de números y letra:
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
h. Resalte esta clave pulsando a la izquierda una vez en ella
i. en el lado derecho que buscas "UpperFilters" y "LowerFilters" bajo la columna "Nombre", una vez que encuentre estos eliminar clic derecho sobre ellos y elegir "borrar"
j. salir el registro haciendo clic en la "X" en la esquina superior derecha de la pantalla.
luego reinicie el ordenador
