Paso 1: 1. Respuestas oportunas
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Quejas contra una compañía o un producto que una empresa ofrece son inevitables. El mundo no está hecho de gente perfecta y un cliente abordará un problema cuando surge. Lo que separa una empresa profesional de la competencia es la oportunidad que la empresa responde a las quejas. Tener un sistema de
teléfono de la empresa que está siempre en con servicios de mensajería puede ayudar a recibir las quejas rápidamente. Correo electrónico y un gran apoyo personal también pueden ayudar a dar respuesta a cualquier problema que venga a la fruición en la empresa. Asegúrese de que sus equipos de soporte al cliente no sólo entrenan bien, pero saben ser amable y entender al cliente.