Paso 2: Asistencia de directorio.
Nota: En el siguiente documento se sugiere utilizar el servicio de 1-800-FREE411. Sin embargo, antes de que usted tal vez desee leer este mensaje (incluyendo los comentarios de respuesta) para evitar que el golpe con mensajes de texto no deseado en su teléfono celular. Esto es particularmente cierto si usted permite que las llamadas en su sistema de FreePBX desde líneas exteriores que luego podrían ser redirigidas a uno de los servicios de asistencia de directorio gratis.
Esto hace uso de la libre 1-800-FREE411™ o 1-800-411-SAVE servicios, de modo que todas las llamadas de asistencia de directorio gratis (tenga en cuenta que Google ya ha puesto en marcha un servicio de 1-800-GOOG-411 pero es solo para datos de empresas de Estados Unidos). Aquí hay tres maneras de configurarlo en FreePBX, sólo debes elegir que prefieres (recomiendo el tercer método para la mayor flexibilidad, pero es usted). Tenga en cuenta que todos estos métodos asumen ya tiene una ruta y llama tronco que completará al número gratuito en Estados Unidos - si no (o si su proveedor le cobra para ellos), sólo configura un tronco ENUM (si no lo ha hecho) y luego crear una ruta de salida que coge llamadas emparejando los patrones número gratuito (por ejemplo 1800NXXXXXX 1888NXXXXXX, 1877NXXXXXX, 1866NXXXXXX, etc..) y especifique el tronco ENUM como la mejor opción (única opción) para completar las llamadas. Haga eso Ruta de la "llamada gratuita" mayor prioridad que la ruta que controla el tráfico regular de Estados Unidos.
Método #1 (lo más nuevo):
Sólo esto le permitirá usar uno de los servicios antes mencionados. Si usted quiere ser capaz de caer a través de al servicio de otros cuando su principal opción es inalcanzable, entonces use el método #2 abajo o si usted quiere ser capaz de elegir qué servicio utilizas en cada llamada, utilice método #3. Este método simplemente crea el equivalente de uno o más marcaciones al servicio de su elección
- Crear un destino de Misc.
- Dar una descripción, como "Asistencia telefónica".
- El número del servicio que desea utilizar (por ejemplo 18003733411) en el dial: campo de texto.
- No olvide hacer clic en "Enviar cambios".
- Crear una aplicación de Misc.
- Dar una descripción, como "Asistencia telefónica".
- Poner el número que desea utilizar en el código de función: campo de texto. Opciones típicas son:
- 411
- 5551212
- _1NXX5551212 (Nótese el subrayado inicial)
- _NXX5551212 (Nótese el subrayado inicial)
- Hacen el destino el destino de varios que creaste en el primer paso.
- No olvide hacer clic en "Enviar cambios".
- Si desea coincidir con todos los patrones antes mencionados, se pueden crear tantas aplicaciones adicionales de Misc como usted necesita, sin embargo también deberías considerar el utilizar el método #2.
Método #2 (la vieja manera, pero posiblemente mejor que el primer método):
No sólo esto le permitirá posiblemente caer a través de otro servicio si su primera opción es inalcanzable, pero también es un poco más fácil si estás emparejando muchos patrones. También se puede colocar en el orden de prioridad correcto entre las rutas, que no es posible con el método #1 (vea las notas abajo). La única pega es que el método utilizado aquí es un poco menos obvio en su funcionamiento.
Crear el Trunk(s)
Crear un nuevo tronco de costumbre. Anteriormente habíamos dicho que sólo lo que necesita para introducir este tronco es la cadena de marcado personalizado, que será en la forma:
Locales /número de llamada
Donde el número de llamada será 18003733411 o 18004117283, por lo que la cadena de marcado personalizados simplemente vería como uno de ellos (mejor aún, podría crear dos troncos personalizados por lo que tiene tienen acceso a ambos, en caso de que uno está abajo):
Local/18003733411
Local/18004117283
Tenga en cuenta que debe tener una ruta de salida que pasa 1-800 número llama, si no que esto no funcionará.
Ahora tambien nos indican que puede que desee añadir lo siguiente, si desea evitar el envío de información desde una fuente externa a cualquiera de estos servicios (véase la nota en la parte superior de esta página por una razón que querrá hacerlo y tenga en cuenta que esto no inhibe el envío de identificador de llamadas de una extensión interna) :
Identificador de llamadas saliente: oculto
Observe que la palabra "ocultada" por encima de una "cadena mágica" que se usa para ocultar el identificador de llamadas enviado sobre líneas digitales sólo (E1/T1/J1/BRI/SIP/IAX). Usted también puede usar cualquier teléfono fijo o número VoIP lo que cuenta, como no tiene servicio de mensajería de texto asociados con él, no es una línea de FAX, etc.. La idea principal aquí es evitar la posibilidad de pasar un número de teléfono móvil a estos servicios. Sólo necesita hacer esto con servicios que no confías para no enviarle mensajes de texto no deseados . Nota también que esto no anula el CallerID en las llamadas de extensiones internas!!!
Crear la ruta
1) nombre de la ruta lo que quieras, por ejemplo, "411" o "DirectoryAssistance"
2) en los patrones de marcado ponemos las siguientes líneas:
411
5551212
1NXX5551212
NXX5551212
Si hay otras variaciones locales que normalmente llamando a asistencia de directorio (por ejemplo, 1411), puede incluir también a aquellos.
3) Seleccione la trunk(s) que acaba de crear. It se mostrará como el nombre lo pones en la cadena de marcado personalizado, por ejemplo:
Local/18003733411
Local/18004117283
4) Guarde la nueva ruta y entonces, cuando aparece en la lista de rutas, usa las flechas para mover a una posición más alta que las rutas que utilizas normalmente para llamadas salientes de RTC. Esta ruta debe tener una prioridad más alta que cualquier otra ruta donde podría coincidir con el patrón. Por ejemplo, si alguien marca 1-212-555-1212, desea que la llamada a esta ruta antes de cualquier otras rutas para el código de área 212.
Notas:
En primer lugar, ten en cuenta que si esta ruta es superior en prioridad a las rutas que manejan las llamadas a números gratuitos, interceptará las llamadas a 1-800-555-1212. Si eso no es el comportamiento deseado, asegúrese de que su ruta que maneja llamadas gratis América del norte es más alta en prioridad de esta ruta.
En segundo lugar, tenga en cuenta que las llamadas a 1NXX5551212 serán escogidas esta ruta, lo que significa que también será interceptar llamadas para asistencia de directorio en Canadá y el Caribe (aquellas partes que usan el código de país "1"). Si eso no es deseable, puede que necesite especificar individualmente, cada código de área de Estados Unidos válida por ejemplo 12125551212, 12135551212, etc..
Método #3 (el método más versátil):
Este método es levemente más complicado establecer inicialmente, pero da a sus usuarios la opción de acceder al servicio de asistencia de directorio gratis de su elección, mientras que todavía los bloqueo de ir al servicio de empresa gasto$ ive teléfono. Fue inspirado en parte por un hilo en el foro de "Consejos y trucos" de Elastix (Agregar múltiples gratis dir adjunto en tu dialplan).
Crear los destinos
Ir a varios destinos y añadir los tres destinos siguientes:
Descripción: 800-411-SAVE
Teléfono: 18004117283
Descripción: 1800FREE411
Esfera: 18003733411
Descripción: GOOG-411
Teléfono: 18004664411
Crear una grabación
Utilizar el módulo de sistema grabaciones para crear o subir una grabación. Aquí está un script sugerido para la grabación:
"Asistencia de directorio gratis! Para utilizar 800 411 guardar, pulse 1. Para utilizar 1 800 411 gratis, pulse 2. Si desea un listado de negocios y desea utilizar el servicio 411 de Google, pulse 3. O permanecer en la línea para conectarse a 800 411 SAVE»
(Sugerimos usar 800-411-guardar como predeterminado porque usan operadores en vivo.. Si usted está teniendo apuro el conseguir tonos del tacto a través, es el que quieras.)
Crear un IVR
Ir al módulo IVR y añadir IVR. Aquí son las sugerencias:
Cambiar nombre a Asistencia de directorio
Cambiar tiempo de espera a 3 (opcional)
Desactivar "Habilitar el directorio"
Desactivar "Habilitar directo"
Echale un vistazo "Loop antes de t-dest"
Echale un vistazo "Loop antes de i-dest"
Bucles de repetición cambio 1
Para el anuncio, escoger el sistema de grabación que creó en el paso anterior.
Para las tres primeras opciones, escoger los tres destinos de Misc ha creado, en el mismo orden que se mencionan en el anuncio. Asegúrese de que escriba el número correspondientes a la opción de menú en el cuadro de texto. NO busque "Volver al IVR" cualquiera de estos. A continuación, haga clic en "Opciones de aumentar"
Para la opción final, tipo t en el cuadro de texto y seleccione el valor predeterminado destino Misc (800-411-excepto si ha utilizado el script anterior). Una vez más no marca "Volver al IVR"
Haga clic en guardar. Verifique que existen todas las opciones de cuatro y entró correctamente después de la recargas de página, haga clic en la barra de "Cambios en la configuración de aplicación" (esto es necesario para el paso siguiente).
Determinar el nuevo nombre de contexto IVR - o - crear una aplicación de varios
En este punto puede hacer cualquiera de dos cosas. Si usted quiere conseguir un poco abajo y sucio con el sistema, utilice un visor de texto o editor de mirar etc/asterisk/extensions_additional.conf. Usted necesita encontrar el nombre del contexto de IVR que acaba de crear. Será en la forma [ivr-x] donde x es un número, como [ivr-5]. Así que buscar "[ivr-" (sin las comillas) y para cada uno que viene para arriba, mira a ver si parece ser el correcto. Probablemente sea el más alto número uno (ya que sólo lo creó) y también contendrá una línea que se ve así...exten => s,n,Background(custom/sound_file)
... donde "sound_file" es el nombre del archivo creado o subido cuando hizo la grabación del sistema. Anotar el nombre del contexto (sólo la parte dentro de los corchetes). Puede cerrar el editor de texto o espectador ahora (do no hacer cualquiera cambia en el archivo!).
Alternativamente, puede crear una nueva aplicación de Misc. Si haces eso, configurarlo como sigue:
Descripción: asistencia de directorio
Código de función: 411
Característica estado: habilitado
Destino: (IVR que creó en el paso anterior:) Asistencia de directorio
Crear un tronco personalizado
Crear un nuevo tronco de costumbre. Rellene el siguiente:
Identificador de llamadas saliente: oculto (opcional, vea la discusión en el método #2 arriba)
Cadena de marcado personalizados:
Si usted no creó una aplicación diversos en el paso anterior: Local/s (Reemplace la x con el número correcto de su contexto IVR según lo determinado en el paso anterior).
Si ha creado la aplicación de diversos en el paso anterior: Local/411
Haga clic en Enviar cambios.
Crear una ruta de salida
Subir al método #2 arriba y encontrar que la sección encabezada "Crear la ruta" y siga las instrucciones paso - el tronco, recoger el tronco personalizado que creó en el paso anterior. No te olvides "Cambios en la configuración de la aplicación" cuando estás por todos. Asegúrese de leer también las notas después de esa sección, son igualmente aplicables a este método.
